イクジニスト

元コンサルのゆうママが、妊娠・出産・子育て情報をお届けするママブログ

ダイソンの加湿器がさっそく壊れたのでカスタマーセンターに電話したら、神対応だった話

time 2017/10/20

先日購入したダイソンの加湿器が、わずか二週間で・・・

ミストが出なくなってしまいました・・・><

そこで、カスタマーセンターに電話したら、神対応してもらえたので、

レポしたいと思います。

 

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加湿器を購入しました〜

先日、ダイソンの加湿器を購入しました。

音も静かだし、何よりフィルターを使わないので除菌効果が!

何気にフィルターの掃除って面倒ですし、フィルターを一度見てしまうと汚さにビビりますしねw

そして、夏場も送風機能が使えるし。

なかなか高機能なので、ダイソンの加湿器を購入。

 

問題が発生しました〜・・・

で、快適に使っていたのですが、二週間で、ミストが出なくなりました。。

気付いたのは、夜一晩つけていたのに、いっこうに水が減っていなかったから・・・。

 

一晩でだいたいお水が無くなるんですよね。

一応、解説書通りに、お掃除もしてみる。

でも解決しない。。。

 

カスタマーセンターに電話してみる

で、カスタマーセンターに電話。

なかなか出ない〜〜。

3分ほどで繋がった。

風量を三以下に設定して、湿度も70パーに設定してみてください

との指示。

それでも、ミストは出ず。。。

買って二週間足らずなので、一度回収して点検しますとのこと。

で、もう明日のヤマトで回収してくれる!早い!

しかも、戻ってくるのが5日後か6日後とのこと。
えー、めっちゃ早くない!?

まぁ約1週間、加湿器ないってのはこの風邪の季節に厳しいんやけどね。。

でもスピード早い、これ神対応やわ。。

さすがダイソンさん♡

掃除機もダイソンやけど壊れた事ないから、カスタマーセンターにお世話になることはなかったけども。

 

製品登録はしておこう!

みなさん、買ったらすぐにダイソンの製品登録しとこうね〜〜

製品登録のお陰で、テキパキ神対応でしたから(o^^o)

そして、少々高くても、やはり電化製品は並行輸入ではなく正規店で購入しとくのが一番やなと。

ダイソンさんに感謝感謝な一日でした。

 

 

翌日・・・ヤマトさんがきたよ!

そして、翌日、指定の時間にヤマト運輸さんが来られました。

で、ダンボールを手渡されたのですが、

プラスチックの紐が固く結ばれ、折り畳まれたダンボールを手渡され、

ここに製品を入れてください!と。

 

カッターとガムテープを持ってきて、ダンボールを急いで組み立て、

製品を入れました。。。

 

で、そのまま回収してもらいました。

 

翌日、メールで修理完了メールが!

そしたら、もう翌日には修理完了のメールがきていました・・・

は、早い!!!

 

てか、故障の原因とか知りたいけどもw

 

もう戻ってくるのかしらん・・・??

楽しみだな〜。

とにかく、早い対応で、やっぱり正規品を購入するのは大事だなと。

 

また、不具合などの状況がわかり次第、追加レポしていきたいと思います^ ^

 

まとめ

とにかく、ダイソンは正規品を買って、

そして製品登録を忘れずにしておくのが鉄則ですね。

 

まじ、カスタマーセンター、神対応で、

ダイソンのことが好きになってしまいました。

これなら、ダイソンのこと、お友達とかにもおすすめできるな〜と。

 

ぜひ、製品選びに迷われている方の参考になれば!

以上、ゆうままでした!!

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ゆうママのプロフィール

ゆうママ

ゆうママ

2歳10ヶ月の息子、9ヶ月の娘と、13歳年上のハードワーカー旦那と4人暮らし。 5年半の激務コンサル会社から、ゆる〜い兼業主婦に転向し育児に奮闘するアラサー。 育児・家事をノウハウ化し、いかに食事作りと子育てに集中できるか追求中の大阪人。慶応経済卒。



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